Perawatan Mobil yang Dibangun dengan Sistem, Bukan Sekadar Perkiraan.
Pemeriksaan, diagnosis, komunikasi kepada pelanggan, hingga pengerjaan diarahkan menjadi proses yang lebih konsisten dan dapat dipahami.
Tentang Dokter Mobil
Dokter Mobil, Lebih dari Sekadar Bengkel Mobil.
Dokter Mobil adalah bengkel spesialis AC mobil dan tune up mobil yang membangun perawatan kendaraan melalui diagnosis, teknologi, standardisasi proses, dan edukasi kondisi mobil. Fokus utamanya dapat dipelajari melalui Service AC Mobil dan Tune Up Mobil. Layanan lainnya mencakup Cuci Darah Mobil, Remap ECU Mobil, dan MediCar CheckUp.
Spesialisasi UtamaAC Mobil
Dokter MobilSpesialisasi UtamaTune Up Mobil
Cerita di Balik Dokter MobilKoh Lung-Lung
Dari Bengkel Kecil, Tumbuh Melalui Spesialisasi dan Standardisasi.
Perjalanan Dokter Mobil bertumbuh bertahap dari sumber daya terbatas, memilih fokus layanan, mempelajari teknologi, lalu membakukan cara kerja agar kualitas dapat dikembangkan lebih konsisten.
Mulai dari Ruang yang Ada dan Kemauan untuk Mengerjakan Sendiri.
Fase perintisan berlangsung sejak akhir 2014 dan Dokter Mobil mulai berjalan pada awal 2015 di Kelapa Gading. Peralatan ditambah sedikit demi sedikit, dan pada masa awal Koh Lung-Lung ikut terlibat langsung dalam pekerjaan bengkel.
Menentukan Spesialisasi
Dokter Mobil melihat peluang pada perawatan AC mobil dan memilih fokus yang lebih spesifik agar layanan dapat dikembangkan dengan pendekatan berbeda.
Mempelajari Teknologi dan Prosedur
Pengetahuan teknis diterjemahkan menjadi tahapan pemeriksaan agar diagnosis tidak hanya bergantung pada intuisi masing-masing teknisi.
Membakukan SOP dan Diagnosis
Pengecekan dibuat lebih sistematis agar teknisi memiliki panduan yang sama dan pelanggan memperoleh penjelasan yang lebih konsisten.
Mengembangkan Standar
Ketika proses dapat diulang, pelatihan, pelayanan, dan cara kerja menjadi lebih mudah dikembangkan tanpa kehilangan karakter utama Dokter Mobil.
Yang berkembang bukan hanya jumlah bengkel, tetapi juga cara kerjanya.
Fondasi ini kemudian membentuk identitas Dokter Mobil dalam teknologi, SOP, pelayanan, pengembangan tim, dan pengalaman pelanggan.
Dokter Mobil Punya Siapa?
Di balik perkembangan Dokter Mobil terdapat sosok yang membawa cara berpikir teknis, sistematis, dan terus belajar ke dalam pengembangan bisnis bengkel.
Dokter Mobil dimiliki oleh Thayne Finseda Lika, yang lebih dikenal dengan sapaan Koh Lung-Lung.
Thayne Finseda Lika
OwnerKoh Lung-Lung
Dokter Mobil
Dalam berbagai podcast, Koh Lung-Lung menceritakan bagaimana pengalaman teknik dan ketertarikannya pada sistem ikut membentuk cara Dokter Mobil berkembang. Ia berbicara mengenai proses diagnosis, standardisasi, pengembangan sumber daya manusia, customer experience, hingga kebutuhan untuk terus mempelajari ilmu yang dibutuhkan perusahaan.
01Berpikir dengan Sistem
Proses dibuat lebih terukur agar kualitas tidak hanya bergantung pada feeling teknisi.
02Belajar Sesuai Kebutuhan
Pengetahuan baru dipelajari saat bisnis membutuhkan kemampuan untuk berkembang lebih matang.
03Pelanggan Perlu Mengerti
Diagnosis dan kondisi mobil perlu dikomunikasikan agar pelanggan memahami pengerjaan.
Dari cara berpikir inilah identitas Dokter Mobil terus dibangun.
Teknologi, SOP, komunikasi, pengembangan tim, dan pengalaman pelanggan menjadi bagian yang saling terhubung.
Arah yang Membawa Dokter Mobil Terus Berkembang.
Visi dan misi Dokter Mobil menjadi arah dalam membangun kualitas produk, pelayanan, inovasi, jangkauan, dan transparansi kepada pelanggan.
Menjadi yang terbaik, terpercaya dan terdepan dalam bidang otomotif bagi mitra dan konsumen
Menyajikan produk berkualitas tinggi dengan harga terbaik
Memberikan kemudahan pelanggan untuk produk dan jasa dengan menjangkau seluruh daerah di Indonesia
Memberikan pelayanan terbaik kepada mitra dan pelanggan
Memberikan inovasi terdepan dalam bidang otomotif
Memberikan transparansi data dalam segala pelayanan
Kualitas, kemudahan, pelayanan, inovasi, dan transparansi menjadi lima arah yang saling melengkapi dalam pengembangan Dokter Mobil.
Mengapa Dokter Mobil Berbeda?
Pembeda Dokter Mobil bukan hanya pada nama layanan, tetapi pada cara diagnosis, teknologi, standardisasi, transparansi, dan pengalaman pelanggan dibangun menjadi satu sistem kerja.
Fokus Utama
01Spesialis AC Mobil dan Tune Up Mobil.
Dokter Mobil memusatkan positioning utamanya pada Service AC Mobil dan Tune Up Mobil, lalu mengembangkan layanan pendukung lain yang tetap berada dalam ekosistem perawatan dan performa kendaraan.
Dua spesialisasi utama. Service AC Mobil dan Tune Up Mobil menjadi fokus utama Dokter Mobil dalam membangun proses pemeriksaan dan perawatan yang lebih terarah.
Service AC MobilTune Up Mobil
Alat dan prosedur dipakai untuk membantu proses pemeriksaan lebih terarah.
Quality management menjadi bagian penting dalam cara kerja yang dibangun lebih konsisten.
Kondisi mobil dan alasan pengerjaan perlu dikomunikasikan dengan lebih jelas.
Saat Prestasi Dokter Mobil Menjadi Sorotan Media.
Pencapaian Dokter Mobil turut mendapat perhatian berbagai media nasional, termasuk saat meraih tiga penghargaan di Asia Automotive Awards 2023 di Malaysia dan diterima langsung oleh Koh Lung-Lung.
3 Penghargaan Sekaligus di Malaysia.
Asia Automotive Awards 2023 menjadi salah satu momen penting yang memperkuat nama Dokter Mobil di industri otomotif. Sorotan ini hadir bukan hanya karena jumlah penghargaan yang diraih, tetapi juga karena pengakuan tersebut datang dari forum regional dan diterima langsung oleh owner Dokter Mobil, Koh Lung-Lung.
Penghargaan 01Automotive Marketing Excellence Award
Penghargaan 02Automotive Operational Excellence Award
Penghargaan 03Automotive Start-up Excellence Award
Bukan hanya dikenal pelanggan, tetapi juga mendapat perhatian media.
Pencapaian Dokter Mobil turut diberitakan oleh sejumlah media nasional, termasuk Kompas, Disway, dan Liputan6.
KompasPemberitaan Nasional
Bengkel Mobil Ini Raih Banyak Penghargaan
Kompas menyoroti pencapaian Dokter Mobil setelah meraih sejumlah penghargaan dalam ajang Asia Automotive Awards 2023.
Asia Automotive Awards 2023Lihat sumber
DiswayPemberitaan Nasional
Dokter Mobil Indonesia Boyong 3 Penghargaan di Asia Automotive Awards 2023 Malaysia
Disway memberitakan keberhasilan Dokter Mobil meraih tiga penghargaan pada Asia Automotive Awards 2023 di Malaysia.
Asia Automotive Awards 2023Lihat sumber
Liputan6Pemberitaan Nasional
Bengkel Mobil Asal Indonesia Sabet Tiga Penghargaan Asia Automotive Awards 2023
Liputan6 turut memberitakan pencapaian Dokter Mobil sebagai bengkel asal Indonesia yang meraih tiga penghargaan di ajang tersebut.
Asia Automotive Awards 2023Lihat sumber
Koh Lung-Lung Berbagi Cerita, Sistem dan Pandangan Otomotif.
Empat podcast berikut memperlihatkan perjalanan Dokter Mobil dari sudut yang berbeda, mulai dari bisnis, customer experience, maintenance, diagnosis, remap, hingga standardisasi layanan.
Podcast 01Helmy YahyaMembangun Bisnis dengan Sistem dan Customer Experience
Membahas customer journey, pengembangan tim, standardisasi perusahaan, dan pertumbuhan Dokter Mobil sebagai bisnis yang dibangun dengan proses.
Podcast 02Kasih SolusiDari Titik Nol hingga Bengkel Terstandar
Fase awal Dokter Mobil, service AC, SOP, dan pentingnya maintenance.
Podcast 03Dokternya Mobil IndonesiaSpesialisasi, Teknologi dan Standardisasi
Memperjelas positioning spesialis AC dan tune up, diagnosis, teknologi, dan layanan.
Podcast 04Bincang AsikMaintenance, Diagnosis, Remap dan Edukasi Pemilik Mobil
Koh Lung-Lung menjawab berbagai pertanyaan otomotif dan menekankan pentingnya maintenance, diagnosis langsung, serta penggunaan kendaraan sesuai kebutuhan.
Empat Sudut Cerita
Bukan Sekadar Promosi Bengkel.
Rangkaian podcast ini memperlihatkan bagaimana Dokter Mobil membangun pemikiran tentang maintenance, customer experience, sistem kerja, teknologi, dan edukasi otomotif.
Kenali Dokter Mobil Lebih Dekat.
Mulai dari dua spesialisasi utama Dokter Mobil, Service AC Mobil dan Tune Up Mobil, atau hubungi tim resmi Dokter Mobil untuk membicarakan kebutuhan kendaraan Anda.
Spesialisasi Utama
Service AC Mobil
Kenali pendekatan Dokter Mobil untuk pemeriksaan, perawatan, dan penanganan sistem AC mobil dengan proses yang lebih terukur.
Lihat Layanan Spesialisasi UtamaTune Up Mobil
Pelajari layanan tune up Dokter Mobil untuk membantu menjaga kondisi mesin, respons kendaraan, dan performa melalui pemeriksaan yang sistematis.
Lihat LayananButuh Bantuan?Bicarakan Kondisi Mobil Anda dengan Tim Dokter Mobil.
Hubungi via WhatsApp
Hubungi WhatsApp Official Dokter Mobil untuk mendapatkan arahan awal mengenai layanan yang sesuai dengan kebutuhan kendaraan Anda.
Dokter Mobil melayani kebutuhan perawatan dan performa kendaraan melalui layanan yang terus dikembangkan dengan pendekatan teknologi, standardisasi proses, dan komunikasi yang lebih jelas kepada pelanggan.